Tal y como lo vimos en nuestro artículo “Entrevista por competencias: una herramienta clave para el reclutamiento eficaz” este tipo de entrevistas son una herramienta esencial para evaluar la idoneidad de un candidato para un puesto de trabajo.
A diferencia de las entrevistas tradicionales que se centran en la experiencia y las cualificaciones generales, las entrevistas por competencias buscan identificar habilidades específicas, comportamientos y características que son predictivos del éxito en el rol a cubrir.
A continuación te presentamos una guía sobre las preguntas clave que se deben formular durante una entrevista por competencias.
Preguntas clave divididas por las competencias más comunes
Antes de la entrevista, es fundamental que el entrevistador identifique las competencias críticas para el puesto. Esto puede incluir habilidades como la resolución de problemas, la comunicación efectiva, el liderazgo, la adaptabilidad, entre otras.
Resolución de problemas
Con el objetivo de evaluar la capacidad de un candidato para identificar problemas, analizar situaciones y desarrollar soluciones efectivas.
- Cuéntame sobre una ocasión en la que tuviste que resolver un problema complejo en el trabajo.
¿Cuál fue el problema y cómo lo abordaste? - Describe una situación en la que identificaste un problema antes de que se convirtiera en una gran crisis.
¿Qué pasos tomaste para manejarlo?
Comunicación efectiva
Es crucial para roles que requieren interacción constante con colegas, clientes o partes interesadas.
- Proporciona un ejemplo de una ocasión en la que tuviste que comunicar una idea compleja.
¿Cómo te aseguraste de que la otra persona te comprendiera claramente? - Describe una situación en la que tuviste que persuadir a alguien para que aceptara tu punto de vista.
¿Qué estrategias de comunicación utilizaste?
Liderazgo
Importante para roles de supervisión o gestión.
- Comparte una experiencia en la que tuviste que liderar un equipo en un proyecto difícil. ¿Cómo motivaste a tu equipo y manejaste los desafíos?
- Describe una ocasión en la que tuviste que tomar una decisión difícil como líder. ¿Cuál fue la decisión, cómo la comunicaste al equipo e implementaste?
Adaptabilidad
Crucial en entornos laborales dinámicos y en constante cambio.
- Cuéntanos sobre un momento en que tuviste que adaptarse a un cambio significativo en el trabajo. ¿Cómo manejaste la transición?
- Describe una situación en la que tuviste que aprender algo nuevo rápidamente para cumplir con una tarea o proyecto. ¿Cómo lo lograste?
Trabajo en Equipo
Esencial para roles que requieren colaboración y cooperación con otros.
- Describe una ocasión en la que tuviste que trabajar estrechamente con un equipo para lograr un objetivo común. ¿Cuál fue tu papel y cómo contribuiste al éxito del equipo?
- Cuéntanos sobre un momento en que surgieron conflictos dentro de tu equipo. ¿Cómo los manejaste y qué hiciste para resolver la situación?
Orientación a Resultados
Importante para roles que requieren el cumplimiento de objetivos y metas específicas.
- Proporciona un ejemplo de una ocasión en la que superaste tus metas laborales. ¿Qué acciones tomaste para lograr este éxito?
- Describe una situación en la que enfrentaste obstáculos para alcanzar un objetivo. ¿Cómo los superaste y qué aprendiste de la experiencia?
Realizar entrevistas por competencias permite a los empleadores evaluar de manera más efectiva si un candidato posee las habilidades y comportamientos necesarios para tener éxito en un rol específico.
Al formular preguntas centradas en competencias, los entrevistadores pueden obtener ejemplos concretos de cómo los candidatos han aplicado sus habilidades en situaciones reales, proporcionando una visión más clara de su potencial desempeño futuro. Esta metodología no solo mejora la calidad de la selección de personal, sino que también ayuda a construir equipos más competentes y efectivos.
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