El e-recruitment es necesario para nuestros procesos de reclutamiento y selección ya que no solo facilitan la atracción y selección de los candidatos, sino que también permite la flexibilidad y el balance entre el trabajo y la vida personal.
Sabemos que tener al mejor talento es importante para el éxito del negocio. La selección de personal se ha convertido en un gran desafío, la necesidad de encontrar al mejor candidato entre cientos de CVs con el perfil ideal es cada vez más difícil.
Antes de la crisis sanitaria, muchos reclutadores manifestaron la falta de habilidades o de talento como una de sus mayores amenazas, según una encuesta realizada por PwC. En este sentido había una gran coyuntura entre lo que se enseñaba en las escuelas y lo que se requería en las organizaciones.
Del mismo modo que centrarse en liderazgo no tiene sentido si hay una gran falta de perfiles operativos y técnicos que puedan desarrollar el trabajo. Es necesario contar con los mejores en cada cargo para poder cumplir con la visión de la empresa.
Ciclo del reclutamiento
Este ciclo representa las necesidades y los pasos que se dan en cada proceso de selección, aunque el uso de todos, o algunos de estos pasos, se da o no dependiendo de los objetivos del equipo de RR.HH. en el reclutamiento.
Al ser cíclico nunca termina y hay veces que las etapas se confunden o repiten en cortos plazos de tiempo. Por ejemplo, se pueden dar necesidades de vacantes en el mismo período o se pueden desarrollar diversos procesos en paralelo.
- Identificar vacantes y requerimientos
- Publicar oferta de empleo
- Filtrar CV
- Realizar llamada
- Realizar test de conocimientos o habilidades
- Realizar Videoentrevista
- Filtrar los candidatos finales
- Realizar entrevista presencial con el director y RR.HH.
- Enviar una oferta de empleo
- Onboarding y bienvenida
Sin embargo, si hay una cosa clara es que la mayoría de las empresas para crecer necesitan ampliar su equipo, para poder dar soporte a nuevos clientes, nuevos mercados e incluso para mantener la actividad con mayor eficacia.
¿Qué es el e-recruitment?
En este caso se refiere al reclutamiento por medio de canales digitales y el uso de herramientas para atraer, encontrar y evaluar al personal.
Si usamos portales de empleo o redes sociales ya estamos llevando un proceso digital. Aunque gracias al uso de la tecnología hoy tenemos herramientas que permiten realizar un proceso mucho más eficiente y reducir la carga de ciertas tareas.
Por ejemplo, publicar la vacante en más de un canal, usar las redes sociales para atraer talento, realizar videoentrevistas e incluso poder revisar y chequear las habilidades de un candidato a través de un test online.
Estos software o ATS permiten facilitar la fase de reclutamiento (atraer y encontrar candidatos de calidad) y también la de selección, que se basa en evaluar y contratar a esos candidatos.
Estas soluciones integrales permiten medir algunos KPIs para saber si realmente nuestros procesos son efectivos o no. Podemos tener en cuenta el tiempo de contratación, la calidad de la fuente de publicación, la tasa de abandono de candidatos en el proceso o bien el porcentaje de vacantes cerradas dentro y fuera de plazo.
¿Cómo conseguir un e-recruitment exitoso?
Para poder conseguir que nuestros procesos de selección sean exitosos es importante empezar por el inicio.
- Redacción de una buena vacante: para ello deberemos ver qué ofertas hay en el mercado, qué condiciones tienen, qué hace nuestra competencia y cómo se describen esos profesionales a sí mismos. No solo es importante establecer el Candidato Persona perfecto, también qué canales usan, cómo atraerlos y qué les preocupa. Por otro lado hay que tener en mente cómo queremos que sea el proceso de selección de cada una de las vacantes y los beneficios que se le pueden ofrecer a los candidatos.
- Comunicación entre áreas: es necesario que todos los implicados participen en el objetivo de Recursos Humanos. Primero, para realizar una buena selección debe intervenir el director del área para el cuál se realiza la búsqueda. Segundo, para poder comunicar los valores de la empresa y realizar un buen onboarding necesitamos la colaboración de todos.
- Proceso de selección estructurado, práctico y empático: solo de este modo podremos ofrecer una buena experiencia al candidato y, a la vez, evaluar los aspectos necesarios para saber si es el candidato ideal para nosotros.
- Dar seguimiento a las candidaturas: es necesario que en cada etapa se comunique con el candidato si ha pasado a la siguiente o no. Hoy en día existen muchas formas de comunicación y no podemos dejar a esos profesionales sin respuesta.
- Utilizar y apoyarse en la tecnología para evaluar y seleccionar los currículums: los ATS te permitirán ahorrar tiempo, costos y dolores de cabeza a la hora de gestionar más de 400 CVs por vacante.
Cambios en el atracción y selección que serán permanentes gracias al e-recruitment
Procesos digitales que se han unido a los presenciales:
- Videoentrevistas
- Primer contacto a través de llamada
- Test y psicometrías online
- Uso de la IA en procesos de reclutamiento
La obligación de digitalizar hizo que aquellas empresas con procesos más tradicionales incorporaran el e-recruitment al momento de buscar nuevos colaboradores.
La tecnología ha llegado para quedarse e incluso se desarrollan nuevas soluciones para dar respuesta a necesidades y tendencias, como las métricas del departamento y el análisis de datos para acertar mejor el grado de adecuación de un candidato con la empresa.
Gracias a la segmentación se encuentran candidatos de forma más rápida y más afines con la empresa y la vacante.
Los beneficios han sido tan satisfactorios que durante mucho tiempo convivirán los dos formatos de reclutamiento, convirtiendo los procesos en híbridos (digital y presencial).
Según la Revista Empresarial y Laboral, gracias al uso de un ATS el tiempo de ejecución en los procesos de reclutamiento se redujo un 46%.
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