La transformación digital ha cambiado radicalmente la forma en que las organizaciones operan y, en este proceso, el rol del líder de RR.HH. ha adquirido un papel crucial para asegurar el éxito.
La digitalización en este ámbito implica mucho más que la implementación de software o herramientas tecnológicas, pues requiere de una estrategia que impulse la adopción de tecnologías a la par de una cultura organizacional que la respalde. Y este proceso no está exento de retos.
Aspectos como la escalabilidad, el crecimiento acelerado de la plantilla, la gestión de equipos multigeneracionales, la resistencia al cambio de los directivos y la validación de la eficacia de la tecnología, son algunos desafíos que enfrenta el líder de RR.HH. y que fueron abordados durante la primera charla del Digital Talent Talks 2024.
Toma de decisiones en RH: Caso de estudio para líderes
Ven Tijerina, Vice President de Recursos Humanos en Medline Industries; Daniela Mora, presidenta de la Junta Directiva de DCH y Directora de Personas en Omint; y Leopoldo Garrido, Gerente de Recursos Humanos en Konecta, analizaron decisiones estratégicas bajo la metodología del «Método de caso».
@pandape.latam Y tú, ¿eres un líder inspirador, capaz de alinear el ser con el hacer? Descubre más en la primera charla de una serie de cuatro, presentada en nuestro reciente Digital Talent Talks.
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La discusión se centró en los retos que enfrenta una organización en expansión que busca fortalecer sus operaciones. Durante la charla, surgieron preguntas y ejemplos concretos, los cuales te presentamos a continuación.
Abordar el reto de robustecer el equipo en un nuevo país
El crecimiento acelerado de la plantilla laboral representa un desafío significativo para los líderes de RR.HH., especialmente cuando se suma a la implementación rápida de nuevas tecnologías.
Los líderes deben garantizar que el personal nuevo se integre eficientemente, exigiéndoles adoptar métodos de capacitación ágiles y personalizables, además de optimizar procesos para que los colaboradores puedan adaptarse al ritmo de crecimiento de la organización.
Este balance entre expansión de plantilla y adopción tecnológica se convierte en un elemento estratégico para mantener la competitividad y garantizar que la transformación digital aporte valor desde el primer momento.
Creación de una cultura de inclusión para equipos multigeneracionales
Uno de los mayores retos que enfrenta el líder de RR.HH. ante la transformación digital es la gestión de una fuerza laboral que incluye distintas generaciones.
Los colaboradores más jóvenes, como los Millennials y la Generación Z, suelen adaptarse rápidamente a la tecnología y buscan ambientes de trabajo flexibles y colaborativos. Por otro lado, los colaboradores de generaciones anteriores pueden mostrar resistencia ante nuevas herramientas o dinámicas de trabajo digital, ya que están más acostumbrados a métodos tradicionales.
Para abordar esta diversidad generacional, los líderes de RR.HH. deben fomentar una cultura inclusiva que valore y respete las diferentes perspectivas. De esta manera, se logra una integración que potencia el talento de cada generación, maximizando así el impacto positivo de la digitalización en todos los niveles de la organización.
Superar la resistencia al cambio entre los directivos
La transformación digital a menudo se enfrenta a la resistencia de los propios directivos, quienes pueden dudar del valor de cambiar procesos que han demostrado ser exitosos en el pasado.
El líder de RR.HH. tiene el rol de convencer y orientar a los ejecutivos hacia la adopción de nuevas tecnologías, demostrando cómo estas herramientas pueden contribuir a los objetivos organizacionales.
Para superar esta resistencia, Leopoldo Garrido propone tres acciones:
💡Involucrar a miembros del equipo que estén al tanto de las problemáticas.
💡Presentar datos y cifras que respalden la necesidad.
💡Implementar un plan de adopción gradual.
@pandape.latam Conoce tres claves para enfrentar la resistencia de los líderes a la adopción de herramientas tecnológicas en el área de RR.HH. compartidas por Leopoldo Garrido: 💡Involucrar a quienes enfrentan las problemáticas. 💡Presentar datos y cifras que respalden la necesidad. 💡Implementar un plan de adopción gradual. Conoce más sobre todo lo que nos platicaron estos tres expertos, en la charla "Toma de decisiones en RR.HH.: Caso de estudio para líderes" 👉https://bit.ly/3YlQNXk #DTT #DigitalTalentTalks #RRHH #TransformaciónCultural #ResistenciaAlCambio ♬ sonido original – Pandapé Latam
Demostrar el ROI de la implementación de la tecnología
Uno de los principales desafíos para cualquier inversión es demostrar su retorno de inversión. En RR.HH., esto puede ser particularmente complicado, ya que muchas de las métricas relacionadas con la digitalización no son visibles a corto plazo o no se traducen directamente en cifras financieras.
Para demostrar el ROI, el líder de RR.HH. debe definir objetivos claros y cuantificables desde el inicio, establecer métricas clave, como la mejora en los tiempos de contratación, la reducción de la rotación o el aumento de la satisfacción del empleado, facilita el monitoreo de resultados y el impacto real de las herramientas digitales.
A través de reportes periódicos y una comunicación clara de los avances y logros, se puede demostrar cómo la tecnología no solo optimiza el trabajo, sino que también impulsa los resultados de negocio.
Validar la eficacia de la tecnología y garantizar su adaptabilidad
A menudo, las empresas se ven atraídas por la última tecnología, sin evaluar si realmente se adapta a sus necesidades específicas.
El líder de RR.HH. tiene la responsabilidad de asegurar que las herramientas elegidas sean efectivas y adaptables a las particularidades de la organización. Esto implica investigar, comparar soluciones y hacer un análisis exhaustivo sobre qué funcionalidades son realmente necesarias.
Es fundamental que las herramientas seleccionadas no solo cuenten con funcionalidades avanzadas, sino que también sean intuitivas y amigables para los usuarios para facilitar su adopción y reducir las posibles barreras al cambio.
Además, contar con un equipo de soporte para acompañar la implementación permite resolver rápidamente los inconvenientes y aumentar su uso de forma efectiva.
Más allá de adoptar herramientas tecnológicas
La transformación digital en Recursos Humanos va mucho más allá de adoptar herramientas tecnológicas, representa una evolución completa en la cultura organizacional y en la forma de gestionar el talento.
El rol del líder de RR.HH. en este contexto es clave para guiar a la organización en un proceso de cambio efectivo, con un liderazgo orientado hacia la inclusión y la innovación, el líder de RR.HH. puede convertir la transformación digital en un aliado estratégico que impulse tanto el crecimiento organizacional como la satisfacción y desarrollo de los colaboradores.
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