Preguntas frecuentes

Características principales de Pandapé

¿Para qué tipo de compañías es la plataforma de gestión de RRHH Pandapé?

Pandapé se dirige a empresas de todos los tamaños y sectores de Latinoamérica. La solución es altamente personalizable, por lo que se adapta también a las necesidades de empresas de todo tipo de tamaño e industria.

¿Cuáles son las características principales del software Pandapé?

Pandapé es un software de RRHH que cubre todas las necesidades de las áreas de recursos humanos: desde la atracción y reclutamiento de candidatos con la plataforma de ATS; hasta la retención y fidelización de los colaboradores con el HCM.

Pandapé permite a las organizaciones digitalizar y automatizar tareas y procesos diarios del departamento de RH para centrarse en aspectos más estratégicos de atracción y retención de talento, comunicación interna y felicidad laboral.

Es una herramienta muy intuitiva y su uso es muy sencillo. Asimismo, Pandapé es una plataforma personalizable a cada empresa y muy segura en cuanto a protección de la información.

¿Qué es una plataforma ATS como Pandapé y para qué se utiliza?

Una plataforma ATS (Applicant Tracking System) como Pandapé es un software diseñado para la gestión de procesos de selección de candidatos. Se utiliza para centralizar y automatizar la gestión de candidaturas, desde la publicación de ofertas de empleo hasta la contratación final del candidato.

En resumen, Pandapé es una herramienta valiosa para cualquier empresa que busque potenciar su proceso de selección de personal y hacerlo más eficiente gracias a sus múltiples funcionalidades que permiten acortar tiempos, conocer mejor al profesional y ofrecer una excelente experiencia al candidato

¿Qué es una plataforma HCM y para qué se usa?

Una plataforma HCM (Human Capital Management) como Pandapé es un software de Recursos Humanos pensado para facilitar las diversas acciones y estrategias relacionadas con la gestión del talento dentro de la organización.

Entre sus funcionalidades se encuentran la gestión entradas y salidas, el control y manejo de vacaciones y ausencias, la comunicación interna y el manejo de los activos.

Una herramienta eficaz para automatizar y digitalizar las acciones relacionadas con la retención y satisfacción de los colaboradores.

¿Puedo personalizar mi cuenta de Pandapé?

Sí, cada empresa puede personalizar su entorno a nivel visual haciéndolo más atractivo como marca empleadora y para la configuración y gestión de las jornadas laborales o la política de control horario, la política de vacaciones y ausencias, visualización de la información y permisos, entre otros.

¿En qué idiomas está disponible?

Pandapé está disponible en español, portugués e inglés.

¿Puedo utilizarlo con usuarios o empresas fuera de mi país?

Sí, al ser una plataforma hospedada en la nube no tiene limitaciones de acceso.

¿Dónde se almacenan mis datos? ¿Es un lugar seguro?

Los datos de Pandapé se almacenan en servidores de Amazon Web Services (AWS), lo que garantiza su seguridad y confidencialidad. La infraestructura de AWS cuenta con diferentes niveles de seguridad y se generan respaldos diarios para asegurar la integridad de la información. En resumen, puedes estar seguro de que tus datos estarán protegidos en todo momento en Pandapé.

¿Ayudará Pandapé a agilizar aspectos burocráticos?

Sí, Pandapé ayuda a las empresas gracias a la automatización de procesos como multiposting en fuentes de reclutamiento, selección de candidatos, solicitud de vacaciones, ausencias y gestor documental.

¿Cómo puedo iniciar sesión en mi cuenta de Pandapé?

Puedes acceder desde la opción "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de nuestra página.

¿Cómo puedo probar Pandapé?

Puedes probar Pandapé de forma gratuita, para ello es necesario completar el formulario de contacto disponible en nuestra página web: https://www.pandape.com/contacto/. Uno de nuestros agentes especializados se comunicará contigo para realizar una demostración de la plataforma y revisar tus necesidades para ofrecerte acceso al plan que mejor se adapte a ellas.

¿Cómo configurar Pandapé ATS?

¿Cuánto se tarda en configurar Pandapé?

Nuestro equipo de Implementación se encarga de configurar Pandapé ATS en un plazo de entre 1 y 3 semanas después de la sesión de toma de requisitos. De esta forma, garantizamos una adecuada adaptación a las necesidades de tu empresa.

Durante la etapa de configuración, ¿se me asignará algún contacto de apoyo?

Sí, durante la etapa de configuración, se te asignará un especialista dedicado a tu implementación. Una vez esté configurada tu cuenta, también tendrás un ejecutivo de Customer Success asignado que te apoyará en todo momento.

¿La configuración se realizará online o de manera presencial?

Toda la configuración de Pandapé ATS se realiza de forma online, lo que permite una implementación más ágil y eficiente.

¿Qué validaciones tiene mi cuenta de Pandapé ATS?

Tu cuenta en Pandapé ATS debe ser verificada mediante correo electrónico para garantizar la seguridad de la misma. Este proceso es sencillo, al momento de registrarte en la plataforma solo necesitas confirmar tu email y verificar tu cuenta.

¿Necesito saber lenguaje de programación o manejar ciertos programas para la instalación?

No, todo es mediante configuración desde la plataforma, para la cual se capacita a la persona que se asigne como administrador.

La instalación de Pandapé ATS no requiere conocimientos de programación ni el manejo de programas específicos. La plataforma está diseñada con una interfaz intuitiva y sencilla, para que pueda configurarse con facilidad. Igualmente, Pandapé incluye un servicio de implementación para que no tengas que preocuparte en la configuración inicial.

¿Puedo integrar Pandapé con otras herramientas y aplicaciones que utilizo en mi empresa?

Sí, Pandapé ATS ofrece la posibilidad de integrarse con otras herramientas y aplicaciones a través de su API. Para ello, el responsable de tu cuenta o Customer Success Specialist te proporcionará la información necesaria para la integración.

¿Puedo personalizar el proceso de selección de candidatos en Pandapé?

Sí. En Pandapé ATS puedes personalizar el proceso de selección de candidatos con etapas y preguntas de filtrado hechas a tu medida, adaptando la herramienta a tus necesidades específicas de reclutamiento y, así, optimizando el proceso de selección.

¿Es posible configurar notificaciones y alertas en Pandapé para no perder información importante?

Sí. En Pandapé ATS puedes configurar notificaciones y alertas para estar siempre informado en tus procesos selectivos, como nuevos postulantes inscritos, vídeo entrevistas pendientes, CV duplicados y más. Las notificaciones se envían por correo electrónico y/o en las notificaciones dentro de la plataforma.

¿Pandapé permite reclutar en equipo?

Sí. Con Pandapé ATS puedes agregar a tu equipo de reclutamiento como usuarios y asignarles distintos roles. Esto permite promover el trabajo colaborativo. Podrás asignar tareas, entrevistas, vacantes, y mucho más a cada miembro de tu equipo, para que estén al tanto de su responsabilidad y puedan trabajar juntos para encontrar al candidato ideal.

¿Qué información podrá ver mi equipo de reclutamiento?

En Pandapé ATS, cada miembro del equipo de reclutamiento tiene acceso a la información según su rol asignado por el administrador, facilitando a los usuarios diferentes permisos y accesos de acuerdo a sus responsabilidades. Por ejemplo, un gestor solo verá las vacantes que están asignadas a él.

¿Cómo configurar Pandapé HCM?

¿Cuánto se tarda en configurar Pandapé?

El tiempo promedio de configuración de Pandapé HCM son 3 semanas desde que se entrega el layout de carga de empleados.

Durante la etapa de configuración, ¿se me asignará algún contacto de apoyo?

Sí, contarás con un ejecutivo de Customer Success dedicado a tu implementación, que te apoyará en las dudas y capacitación de la plataforma.

¿La configuración se realizará online o de manera presencial?

Toda la configuración se realizará de forma online.

¿Podré importar información de la empresa recogida en hojas de excel?

Sí. Se cuenta con reportería estándar que puede darte información de datos de empleados, vacaciones, ausencias, reloj checador, entre otros.

¿Necesito saber lenguaje de programación o manejar ciertos programas para la instalación?

No, todo es mediante configuración desde la plataforma, para la cual se capacita a la persona que se asigne como administrador.

¿Cómo utilizar Pandapé ATS?

¿Cómo ayuda Pandapé en la atracción de talento?

Pandapé te ayuda a fortalecer tu Marca Empleadora o Employer Branding brindándote una página propia de empleos. Esta página es totalmente ajustable a tu branding corporativo, en esta podrás publicar todas las ofertas de empleo disponibles en tu empresa. Esto te permitirá ofrecer una experiencia de marca única y personalizada para destacar entre la competencia.

Además, ofrecemos tres opciones de páginas de empleos: básica, estándar y avanzada, para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. ¡No pierdas la oportunidad de atraer a los mejores talentos del mercado con Pandapé!

¿Qué tecnología ofrece Pandapé para optimizar el proceso de selección?

Pandapé dispone de diferentes tecnologías innovadoras para que puedas optimizar tus procesos de selección. Una de ellas es el chatbot reclutador que ofrece una excelente experiencia a tus candidatos. Este chatbot está disponible en la página "Trabaja con nosotros" y permite a tus candidatos interactuar para realizar inscripciones de manera ágil y sencilla.

Pandapé también te ofrece la ventaja de contar con la tecnología ChatGPT integrada en la plataforma, lo que significa que puedes redactar descripciones de vacantes de manera rápida y eficiente. Con esta herramienta, podrás ahorrar tiempo valioso y enfocarte en otras actividades importantes de reclutamiento.

¿Cuáles son las características principales de Pandapé ATS?

Pandapé ATS es una plataforma que ayuda a las empresas en sus procesos de selección de personal. Sus características incluyen la gestión automatizada de candidatos, la publicación de ofertas de trabajo en múltiples plataformas (incluyendo la creación de una página personalizada con tus ofertas), la creación de preguntas de filtrado personalizadas, el acceso a la base de datos de Computrabajo que cuenta con más de 124 millones de CVs activos, informes de seguimiento de candidatos y comunicación interna en el proceso de contratación.

Además, la plataforma cuenta con un sistema de inteligencia artificial que identifica a los candidatos más adecuados para cada puesto, asimismo tiene integrada la tecnología ChatGPT, que te ayudará a reducir el tiempo en la creación de ofertas. Si aún no has experimentado los beneficios de Pandapé ATS, no dudes en contactarnos para programar una demostración y conocer todas estas características en detalle.

¿Qué navegadores son compatibles con Pandapé?

Pandapé es compatible con una amplia variedad de navegadores, incluyendo Chrome, Firefox, Safari y otros navegadores populares. Esto significa que puedes acceder a la plataforma desde cualquier navegador que prefieras.

¿En qué plataformas y sitios web puedo compartir mis ofertas de trabajo desde Pandapé?

Desde Pandapé, puedes compartir tus ofertas de trabajo en varias plataformas de empleo incluyendo Computrabajo, LinkedIn, Google for Jobs, Twitter, Instagram, Facebook, Trovit, Talent.com, Jooble, entre otras.

¿Puedo importar CVs de mi Base de Talento?

Sí, en Pandapé puedes subir curriculums de tu Base de Talento. Para hacerlo, solo necesitas crear un candidato en la plataforma y luego importar el CV en formato PDF o Word.

La función de Parser de Pandapé se encargará de completar automáticamente la información del CV, lo que te ahorrará tiempo y esfuerzo en el proceso de carga de información.

¿Pandapé dispone de Inteligencia Artificial?

Sí, además del anteriormente mencionado ChatGPT, la plataforma cuenta con IA para el ranqueo de candidatos. Esta tecnología permite configurar cada vacante para que la IA puntúe y clasifique automáticamente a tus candidatos, lo que ayuda a automatizar el proceso de selección.

¿Es posible agregar pruebas o video entrevistas en los procesos de selección con Pandapé?

Sí es posible. Pandapé te permite integrar pruebas y videoentrevistas en el proceso de selección para automatizarlo y evaluar las habilidades de los candidatos de manera efectiva. Además, puedes personalizar las preguntas de la videoentrevista para adaptarlas a las necesidades específicas de la empresa y del puesto vacante.

¿Al contratar Pandapé cuento con una Base de Talento?

Cuando contratas Pandapé ATS, tendrás acceso a la base de datos de Computrabajo, la web de empleo líder en Latinoamérica. Esto significa que podrás acceder a 124 millones de CV activos y utilizarlos en tus procesos de selección.

¿Qué tipos de informes y análisis de datos puedo obtener de Pandapé ATS y cómo accedo a ellos?

Pandapé ATS te ofrece una amplia gama de informes predeterminados que podrás consultar y exportar para obtener datos e indicadores importantes sobre el estado de tus ofertas de trabajo, el rendimiento de tus reclutadores, la efectividad de tus contrataciones y más. La capacidad de generar informes y análisis de datos precisos y oportunos es crucial para tomar decisiones bien fundamentadas y mejorar continuamente tus procesos de selección.

¿Cómo utilizar Pandapé HCM?

¿Cómo ayuda Pandapé en la gestión de personal?

Con Pandapé HCM podrás mejorar la gestión y fidelización del talento gracias a sus múltiples funcionalidades que te permitirán automatizar los procesos administrativos, mejorar la experiencia del empleado y tener un canal de comunicación interno.

Todas las herramientas disponibles te permitirán conectar mejor con el talento de tu organización, consiguiendo empleados felices y con mayor rendimiento, dando como resultado una disminución de la rotación de personal.

¿Qué funcionalidades ofrece Pandapé para optimizar la gestión de personal?

Pandapé cuenta con varias herramientas que permiten agilizar y optimizar la gestión de personal. Entre ellas podemos encontrar: control horario y reloj checador, gestión de vacaciones y ausencias, encuestas de clima, evaluación de desempeño, salario emocional y beneficios, prenómina y mucho más. ¡La herramienta perfecta para mejorar la satisfacción de tus colaboradores!

¿Necesitaré algún software o hardware especial para usar Pandapé?

No, se puede ingresar a la plataforma desde la computadora y el celular, mediante un navegador de internet.

¿Pueden subirse documentos y ser guardados en una carpeta digital personal?

Sí, se tiene una carpeta especial donde se puede agregar información general del empleado y crear tu expediente electrónico.

¿Se puede obtener una visión general de las competencias y atributos de cada empleado?

Sí, cuentas con una vista donde puedes consultar todos los datos del empleado.

¿Qué información pueden ver mis empleados?

El administrador decide qué tipo de acceso y visualización de datos o información tendrá cada empleado. El colaborador tendrá acceso a los módulos que se tengan contratados. De manera general, pueden ver noticias, beneficios, directorio, organigrama, reserva de salas, eventos, gestionar su expediente electrónico, seguimiento a tareas, acceso al buzón de consultas y sugerencias. También pueden solicitar vacaciones y ausencias, realizar su registro de asistencia, contestar encuestas, y los cuestionarios de la NOM035.

Pandapé ATS para candidatos

¿Cuáles son las opciones de comunicación disponibles para contactar con mis candidatos en Pandapé?

Pandapé pone a tu disposición varias opciones para comunicarse con los candidatos, como correo electrónico, SMS, WhatsApp y Skype, lo que asegura una comunicación efectiva con los candidatos y agiliza el proceso de selección.

¿Hay una guía o portal de soporte disponible para mis candidatos en Pandapé?

Sí. Pandapé cuenta con un Centro de Soporte disponible para tus candidatos. A través de este portal, los candidatos pueden resolver sus dudas de manera autónoma y encontrar información útil sobre los procesos de selección en los que participan.

Pandapé HCM para empleados

Como colaborador, ¿cómo configuro mi perfil personal?

Para completar mi perfil dentro de Pandapé, se debe dar clic en sobre la imagen de foto, aquí se podrá actualizar tanto la foto como los datos personales, de contacto o currículum, así como agregar y consultar documentos de mi expediente electrónico.

¿Cómo subir documentación siendo empleado?

Se puede realizar desde "Mi ficha de empleado" o desde el menú de Documentos: se ingresa un título, se selecciona el tipo de documento, se carga el archivo y se agrega.

Tarifas, contratación y atención al cliente

¿Cuánto duran los periodos de contratación?

Los periodos de contratación que maneja Pandapé son 6 y 12 meses.

¿Qué métodos de pago existen?

Transferencia electrónica, depósito o pago por guía.

¿Pago único o fraccionado?

Puede ser pago único o fraccionado en pagos trimestrales.

Cuando se determina el precio, ¿se incluyen los gastos de formación de la plataforma?

Sí, están considerados los gastos de formación dentro del costo de la activación. Si durante el periodo de soporte se requiere que se capacite a otro grupo de colaboradores, también queda incluido en el precio.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con atención al cliente?

Si ya cuentas con un ejecutivo del equipo de Customer Success asignado, puedes contactar directamente a su correo electrónico. De lo contrario, envía un correo electrónico a customersuccess@pandape.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte en lo que necesites.

¿Cuánto tardaré en recibir respuesta?

Estamos comprometidos en responder a las consultas y preguntas de nuestros clientes lo más rápido posible. El tiempo de respuesta medio de nuestro equipo de atención al cliente es de menos de 24 horas en días laborables.

¿Existe un costo extra por recibir apoyo al cliente de manera regular?

No hay ningún costo extra. El soporte está incluido dentro de la contratación de la licencia Pandapé.

Cómo evaluar y demostrar el Retorno de Inversión de un software de RR.HH.

Cómo evaluar y demostrar el Retorno de Inversión de un software de RR.HH.

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